Chính sách bảo mật thông tin tại 8kber

1. Cam kết bảo mật và quy định chung

Bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu tại 8kber. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để đảm bảo dữ liệu khách hàng luôn an toàn, không bị truy cập trái phép hay lạm dụng.

Toàn bộ dữ liệu được thu thập phục vụ cho mục đích nâng cao trải nghiệm khách hàng, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

2. Thông tin thu thập

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, 8kber sẽ thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email.
• Thông tin tài khoản đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán.
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, trình duyệt, loại thiết bị truy cập.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để:

• Xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Quản lý tài khoản và xử lý các giao dịch tài chính.
• Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi và hỗ trợ khách hàng.
• Phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.

4. Bảo vệ và bảo mật thông tin

8kber áp dụng công nghệ mã hóa SSL và giải pháp bảo mật hiện đại để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị truy cập trái phép.

Ngoài ra, hệ thống kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt giúp hạn chế người không có thẩm quyền truy cập dữ liệu.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

8kber cam kết không cung cấp, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý rõ ràng, trừ các trường hợp pháp luật quy định.

Thông tin có thể được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác hỗ trợ kỹ thuật để phục vụ việc vận hành và xử lý giao dịch.

6. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân, cũng như rút lại sự đồng ý khi không muốn dữ liệu được sử dụng nữa (trong phạm vi pháp luật cho phép).

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8kber để được hỗ trợ nhanh chóng.

7. Cookies và công nghệ theo dõi

8kber sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để thu thập dữ liệu người dùng nhằm cá nhân hóa trải nghiệm, phân tích lưu lượng truy cập và nâng cao bảo mật.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc từ chối sử dụng, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và thực tiễn hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

9. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu về chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Phòng hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat, Zalo, Telegram